其實(shí)今天要說(shuō)的問(wèn)題我們之前也說(shuō)過(guò)，總是提這個(gè)好像我們?cè)诜瘩g自己的溝通能力不行一樣的；其實(shí)我自己覺(jué)得如果在一個(gè)頻道上我還是蠻好溝通的，只是很多時(shí)候我都不善于也不太喜歡去為了迎合別人而去說(shuō)什么，可以說(shuō)這是做生意的一個(gè)大忌。而我們自己做這些事情，其實(shí)也是一種生意人的角色，因此也可以說(shuō)我們的工作做得并不好。

我們希望我們不僅僅是在做生意，也是在享受一個(gè)過(guò)程。今天我之前的老東家的部門老大（經(jīng)理），向我吐槽。就是說(shuō)他們現(xiàn)在找的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司怎么怎么樣，雖然他自始自終沒(méi)有提到我的什么東西，但從他的文字中我能體會(huì)到一種對(duì)我來(lái)說(shuō)感到很欣慰的東西——他在認(rèn)可我所做的（其實(shí)一直以來(lái)他都是很認(rèn)可我的，至少我是這么覺(jué)得的）。當(dāng)然這對(duì)于他來(lái)說(shuō)是一件極其郁悶的事情。

這是怎么回事呢，我從去年4月中旬從我之前的老東家離職，此后要我為他們提供維護(hù)及相關(guān)一些雜七雜八的工作，當(dāng)然有一天之前的老大突然委婉的告訴我——你暫時(shí)（永久）不需要做這個(gè)工作，當(dāng)然我也看得出這不是他的決定，因?yàn)椴还苁俏抑霸谒窒伦鍪逻€是我后面跟他溝通，我們都非常愉快。真相就是老板找了一個(gè)自稱能給他帶來(lái)什么什么東西的網(wǎng)絡(luò)公司，當(dāng)然價(jià)格比我這種并不太會(huì)裝逼格的要高得多。

而結(jié)果不用說(shuō)大家也是知道的，顯然他們是非常不滿意的，從字里行間我能感受到他們想對(duì)我說(shuō)：“想念你的好，想念你的味道”；但顯然現(xiàn)實(shí)是殘酷的，他們支付了很長(zhǎng)一段時(shí)間的全額服務(wù)費(fèi)（因?yàn)楫?dāng)時(shí)老板被業(yè)務(wù)員忽悠到不行了，覺(jué)得不給錢會(huì)錯(cuò)過(guò)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)的）。

其實(shí)“不輕諾，不輕信”這句話也是我之前的老大跟我說(shuō)的我才想起來(lái)，我覺(jué)得在此處引入他非常合適。他說(shuō)他和我都是一個(gè)有原則的人，死要面子，就是不太善于去迎合別人。

說(shuō)到這里，我就說(shuō)下跟我相關(guān)的事情了，就是我自己的承諾?？梢赃@么說(shuō)我說(shuō)能行的那絕對(duì)性，我說(shuō)可能行的也可能真的行。大家都知道做網(wǎng)站其實(shí)是不管用戶的網(wǎng)站上線后會(huì)表現(xiàn)怎么樣的（諸如百度排名、人氣等等）；因此之前某個(gè)幼兒園在我找我們做網(wǎng)站的時(shí)候，說(shuō)你得保證我們搜索我們的名字能排第一，我果斷拒絕了。其實(shí)這個(gè)要求一點(diǎn)也不高，而且?guī)缀?9%都能實(shí)現(xiàn)，但也可能不實(shí)現(xiàn)。

可以說(shuō)這是商業(yè)的大忌，一般的人都會(huì)答應(yīng)，因?yàn)檫@是99%靠譜的，但我們就是那1%的原因也不會(huì)輕易來(lái)承諾，因?yàn)檫@本來(lái)跟我們的事情是沒(méi)有直接聯(lián)系的，當(dāng)然結(jié)果肯定是達(dá)到他的要求了。因此我跟他說(shuō)，我們盡量做好，但這個(gè)不是我們的直接服務(wù)內(nèi)容，相當(dāng)于我們附帶的一個(gè)東西，我們不做絕對(duì)保證。

換做某些人，不說(shuō)99%，只要有1%的可能性就開(kāi)始信誓旦旦了，這符合商業(yè)的規(guī)則，因?yàn)轱@得自己的專業(yè)、服務(wù)好、果斷，但這一切實(shí)際上是暫時(shí)性的。同樣的有一個(gè)建筑安防公司，找我們做一個(gè)純粹的網(wǎng)站，這位客戶似乎懂一些門路，他跟我說(shuō)你在做的時(shí)候盡量幫我們考慮是否對(duì)SEO有利，我自己會(huì)好好利用，因?yàn)槲抑白鲞^(guò)推廣工作的，相對(duì)比較了解。

我們做的網(wǎng)站到目前位置模版和常用的后臺(tái)模塊都是自己重新寫的，就算以后推出模版建站服務(wù)，里面的模版都是我們自己寫的。因此不用他說(shuō)，我們都會(huì)考慮的。結(jié)果他想要的那些關(guān)鍵詞幾乎都在首頁(yè)（當(dāng)然這些詞不是熱門的，但至少有很多人為它們做競(jìng)價(jià)）。

很多時(shí)候我都跟自己身邊的朋友說(shuō)，我也應(yīng)該跟那些導(dǎo)出交（忽）流（悠）的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，確實(shí)要學(xué)習(xí)，不是學(xué)習(xí)他們的忽悠，我覺(jué)得我的初衷不能變壞，而是要學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，在不違背原則的基礎(chǔ)上讓人聽(tīng)了更舒服、更樂(lè)意接受；我在不斷努力中。

最后想對(duì)所有的合作伙伴及同行朋友說(shuō)，大家應(yīng)該有一個(gè)最起碼的原則，本著互利共贏的目標(biāo)做合作；也奉勸各位合作伙伴以及正在尋找服務(wù)的朋友，如果對(duì)方一個(gè)勁的說(shuō)結(jié)果怎么怎么好，那一定是忽悠的，凡事都有兩面性。