我們微構(gòu)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊經(jīng)常在一些技術(shù)社區(qū)或討論組參與討論，包括提供咨詢、交流，有時候也把我們的疑惑交出去；這樣有利于我們自身技術(shù)積累、了解技術(shù)前沿，也了解一些需求。前幾個月我們團(tuán)隊開發(fā)了一款針對個人站長的產(chǎn)品，用于他們網(wǎng)站支付。解決個人站長的網(wǎng)站不能夠簽約支付寶在線支付問題（支付寶在線支付需要企業(yè)用戶方可申請）。

產(chǎn)品本身沒什么問題，但接到討論組很多關(guān)于支付寶使用的問題，就是接口簽名的密鑰設(shè)置問題。這在我們意料之外，也在我們意料之中；意料之外的是使用者很多自己就是開發(fā)者，這樣的基礎(chǔ)知識應(yīng)該是具備的；意料之中的是開發(fā)者太多了，而且現(xiàn)在的開發(fā)門檻太低了。

很多開發(fā)者，其實基本功并不厚實，特別是那種之前0基礎(chǔ)然后通過培訓(xùn)學(xué)校3、4個月快速填鴨式教學(xué)教出來的；支付寶提供那么豐富的開發(fā)文檔及使用文檔，其實在他們看來已經(jīng)做完了豐盛的飯菜，開發(fā)者應(yīng)該會很開心的享受，殊不知很多開發(fā)者需要他們嚼碎、甚至用胃進(jìn)行初步消化，就等著小腸吸水了。其實做開發(fā)最核心的并不是寫代碼本身，更重要的是在理解需求的基礎(chǔ)上，有最優(yōu)的解決方案的思路；更多考驗的是經(jīng)驗、邏輯思考能力。

我覺得在社區(qū)或者討論組提供這樣的幫助好處很多，除了提升自己的技術(shù)儲備外，還能夠提升自己耐心了。因為開發(fā)者提出讓人覺得很無奈的問題，其他的外行用戶提的問題讓我們無力吐槽也是很正常的，所以我們需要多一些理解和包容，這樣才會有更好的產(chǎn)品和服務(wù)。